PRAXAS – POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
– Dernière mise à jour : 5 novembre 2021
Nous savons que vous vous souciez de vos données personnelles et de la manière dont elles sont utilisées, et nous voulons que vous ayez confiance dans le fait que Praxas utilise vos données personnelles avec soin. La présente déclaration de confidentialité vous aidera à comprendre quelles données personnelles nous recueillons, pourquoi nous les recueillons et ce que nous en faisons.
Qui collecte vos données ?
Toute donnée personnelle fournie à Praxas B.V. (Hoeksteen 5, 4815 PR, Breda, Pays-Bas) ou recueillie par elle. La présente déclaration de confidentialité s’applique aux données personnelles collectées par Praxas dans le cadre des services et produits que nous proposons.
Quelles sont les données personnelles collectées ?
On entend par données à caractère personnel toute information qui peut être utilisée pour identifier directement ou indirectement une personne spécifique. Vous n’êtes pas tenu de fournir à Praxas les données personnelles que nous demandons, mais si vous choisissez de ne pas le faire, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir nos produits ou services, ou d’assurer une qualité de service élevée, ou de répondre à toute question que vous pourriez avoir.
Nous pouvons collecter des données personnelles à partir de diverses sources. Il s’agit notamment de
- Données personnelles que vous nous communiquez directement
- Données personnelles que nous collectons automatiquement par le biais de notre site web ou de notre boutique en ligne
On entend par données à caractère personnel toute information qui peut être utilisée pour identifier directement ou indirectement une personne spécifique. Cette définition inclut les données personnelles collectées hors ligne, par le biais de campagnes de marketing direct, et en ligne par le biais de notre site web et de notre boutique en ligne.
Il peut vous être demandé de fournir vos données personnelles lorsque vous êtes en contact avec nous. Praxas peut partager ces données personnelles avec ses fournisseurs officiels et les utiliser conformément à la présente déclaration de confidentialité. Nous pouvons également les combiner avec d’autres informations afin d’améliorer nos produits, nos services, notre contenu et notre publicité.
Vous n’êtes pas tenu de fournir à Praxas les données personnelles que nous demandons, mais si vous choisissez de ne pas le faire, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir nos produits ou services, ou d’assurer une qualité de service élevée, ou de répondre à toute question que vous pourriez avoir.
Comment recueillons-nous vos données personnelles ?
Les données personnelles que vous nous communiquez directement :
Nous recueillons des données lorsque vous achetez un produit chez Praxas, lorsque vous créez un compte dans notre boutique en ligne, lorsque vous vous inscrivez à notre bulletin d’information, lorsque vous nous appelez, lorsque vous nous contactez ou lorsque vous nous communiquez vos données personnelles d’une autre manière. Les données personnelles que nous recueillons sont celles que vous nous avez communiquées directement :
- Nom de l’entreprise
- Nom
- Fonction
- Adresse de l’entreprise
- Nom d’utilisateur et mot de passe
- Numéro de téléphone
- Adresse électronique
- Données relatives aux cartes de crédit ou autres données de paiement
- Date de naissance
- Genre
- Adresse Linkedin
- Autres données personnelles que vous nous communiquez volontairement
Données personnelles que nous collectons automatiquement
Nous recevons et conservons également certains types de données personnelles lorsque vous interagissez avec nous en ligne. Par exemple, nous utilisons des cookies et des technologies de suivi pour obtenir des données personnelles. Parmi les types de données personnelles que nous collectons, citons l’adresse IP (anonymisée), l’identifiant de l’appareil, les données de localisation, l’ordinateur et les informations de connexion telles que le type et la version du navigateur, le fuseau horaire, le type et la version des plug-ins du navigateur, le système d’exploitation et l’historique des achats.
Qu’est-ce qu’un cookie ?
Nous utilisons des cookies sur ce site web. Un cookie est un petit fichier simple qui est envoyé avec les pages de ce site web [and/or Flash applications] et qui est stocké par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur. Les informations qui y sont stockées peuvent être renvoyées à nos serveurs lors d’une visite ultérieure.
Utilisation de cookies permanents
À l’aide d’un cookie permanent, nous pouvons vous reconnaître lorsque vous visitez à nouveau notre site web. Le site web peut donc être spécialement adapté à vos préférences. Même si vous avez donné votre accord pour l’installation de cookies, nous pouvons nous en souvenir au moyen d’un cookie. Vous ne devez donc pas répéter vos préférences à chaque fois, ce qui vous fait gagner du temps et vous permet d’utiliser notre site web de manière plus agréable. Vous pouvez supprimer les cookies permanents via les paramètres de votre navigateur.
Utilisation de cookies de session
À l’aide d’un cookie de session, nous pouvons voir quelles parties du site web vous avez consultées au cours de votre visite. Cela nous permet d’adapter autant que possible notre service au comportement de navigation de nos visiteurs. Ces cookies sont automatiquement supprimés dès que vous fermez votre navigateur web”.
Cookies de suivi de notre part
Avec votre permission, nous plaçons un cookie sur votre équipement, qui peut être demandé dès que vous visitez un site web de notre réseau. Cela nous permet de savoir si vous avez également visité le(s) site(s) web correspondant(s) de notre réseau en plus de notre site web. Le profil ainsi établi n’est pas lié à votre nom, votre adresse, votre adresse électronique et autres, mais sert uniquement à faire correspondre les publicités à votre profil, afin qu’elles soient aussi pertinentes que possible pour vous”.
Cookies de suivi de nos annonceurs
Avec votre permission, nos annonceurs placent des “cookies de suivi” sur votre équipement. Ils utilisent ces cookies pour garder une trace des pages que vous visitez à partir de leur réseau, afin d’établir un profil de votre comportement de navigation en ligne. Ce profil est en partie établi sur la base d’informations comparables qu’ils reçoivent lors de votre visite sur d’autres sites web de leur réseau. Ce profil n’est pas lié à votre nom, votre adresse, votre adresse électronique et d’autres informations similaires dont nous avons connaissance, mais sert uniquement à adapter les publicités à votre profil afin qu’elles soient aussi pertinentes que possible pour vous.
Google Analytics
Un cookie est placé via notre site web par la société américaine Google, dans le cadre du service “Analytics”. Nous utilisons ce service pour suivre et obtenir des rapports sur la façon dont les visiteurs utilisent le site web. Google peut fournir ces informations à des tiers si Google est légalement obligé de le faire, ou dans la mesure où des tiers traitent les informations pour le compte de Google. Nous n’avons aucune influence sur ce point. Nous avons ou n’avons pas autorisé Google à utiliser les informations analytiques obtenues pour d’autres services Google. Les informations collectées par Google sont anonymisées dans la mesure du possible. Votre adresse IP n’est absolument pas communiquée. Les informations sont transférées et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis. Google affirme adhérer aux principes du bouclier de protection de la vie privée et est affilié au programme du bouclier de protection de la vie privée du ministère américain du commerce. Cela signifie qu’il existe un niveau de protection approprié pour le traitement de toute donnée à caractère personnel”.
Boutons Facebook et Twitter
Notre site web comprend des boutons permettant de promouvoir (“like”) ou de partager (“tweet”) des pages web sur des réseaux sociaux tels que Facebook et Twitter. Ces boutons fonctionnent à l’aide de morceaux de code provenant de Facebook ou de Twitter. Des cookies sont placés par l’intermédiaire de ce code. Nous n’avons aucune influence sur ce point. Lisez la déclaration de confidentialité de Facebook ou de Twitter (qui peut changer régulièrement) pour savoir ce qu’ils font de vos données (personnelles) qu’ils traitent via ces cookies. “Les informations qu’ils collectent sont anonymisées autant que possible. Les informations sont transférées et stockées par Twitter, Facebook, Google + et LinkedIn sur des serveurs situés aux États-Unis. LinkedIn, Twitter, Facebook et Google + adhèrent aux principes du Privacy Shield et sont affiliés au programme Privacy Shield du ministère américain du commerce. Cela signifie qu’il existe un niveau de protection approprié pour le traitement de toute donnée personnelle.”
Logiciel de reconnaissance des entreprises
Pour mesurer l’utilisation commerciale de notre site web, nous utilisons le service Lead info de Capelle aan den IJssel. Ce service nous indique des noms et des adresses d’entreprises sur la base des adresses IP de nos visiteurs. L’adresse IP n’est pas incluse ici.
Comment utilisons-nous nos données personnelles ?
Nous collectons, traitons et divulguons vos données personnelles uniquement à des fins spécifiques et limitées :
Pour développer nos produits et votre expérience lorsque vous visitez notre site web/ boutique en ligne. Objectifs :
- Pour traiter vos paiements, si vous achetez nos produits, pour vous informer de l’état de votre commande, pour traiter vos demandes de renseignements et vos requêtes, et pour évaluer et traiter toute réclamation ;
- Pour traiter et répondre à vos demandes ou pour vous contacter afin de répondre à vos questions et/ou demandes ;
- Développer et améliorer nos produits, nos services, nos méthodes de communication et la fonctionnalité de nos sites web ;
- Pour vous communiquer des informations et gérer votre inscription et/ou votre abonnement à notre bulletin d’information ou à d’autres communications ;
- Pour gérer nos besoins commerciaux quotidiens en ce qui concerne votre participation à nos activités promotionnelles ou à nos demandes ;
- Pour authentifier l’identité des personnes qui nous contactent par téléphone, par voie électronique ou autrement ;
- À des fins de formation interne et d’assurance qualité ;
- comprendre et évaluer les intérêts, les souhaits et l’évolution des besoins des clients, améliorer notre site web, nos produits et services actuels et/ou développer de nouveaux produits et services ; et
- Pour vous fournir des produits personnalisés, des communications et des publicités ciblées ainsi que des recommandations de produits.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment pour recevoir des communications de notre part. Toutes les communications de marketing direct que nous vous envoyons (telles que les lettres d’information) sont accompagnées d’informations et de moyens vous permettant de vous désabonner.
Communication par courrier électronique, courrier postal et messages textuels mobiles
Nous vous donnons le choix de la manière dont nous communiquons avec vous.
Communication par courrier électronique
Vous pouvez cesser de recevoir des bulletins d’information et des courriels promotionnels de Praxas en suivant les instructions données dans chaque message reçu.
Communication par courrier
Vous pouvez cesser de recevoir des communications de Praxas par courrier en suivant les instructions données dans cette communication.
Messages textuels mobiles
Nous ne vous enverrons des SMS promotionnels que si vous vous y inscrivez (opt-in). Vous pouvez cesser de recevoir des SMS promotionnels en suivant les instructions du programme de SMS. Vous comprenez que les tarifs standard de votre opérateur mobile s’appliquent à ces messages et que vous pouvez changer d’avis à tout moment en suivant les instructions de la section Vos droits et en indiquant à qui vous adresser. Vous certifiez que vous êtes le propriétaire ou l’utilisateur autorisé de l’appareil sans fil que vous utilisez pour vous abonner aux SMS et que vous êtes autorisé à approuver les coûts.
Enfin, nous respecterons votre demande de ne plus recevoir de messages électroniques, textuels et postaux promotionnels de la part de Praxas. Toutefois, nous pouvons toujours vous envoyer des communications liées au service, telles que des courriels confirmant vos achats. Nous pouvons également stocker des informations à des fins administratives.
Avec qui partageons-nous vos données personnelles ?
Interne
Nous partageons vos données personnelles au sein de Praxas, si cela est nécessaire à leur utilisation.
Les tiers
tiers
Il existe également un certain nombre de tiers de confiance avec lesquels nous pouvons partager vos données personnelles. À cet égard :
– les tiers qui sont nécessaires pour vous livrer un produit, comme un service de commande ou un service postal pour la livraison d’un produit que vous avez commandé
– les services chargés de l’application de la loi ou les services gouvernementaux lorsqu’ils ont suivi une procédure légale pour nous demander de divulguer les informations
– les outils d’analyse du web, tels que Google
Autres situations
Nous pouvons également partager vos informations personnelles dans les situations suivantes :
– Protéger et défendre les droits et les biens de Praxas (y compris le contrôle du respect de nos conditions générales).
– Lorsque la loi et/ou les agences gouvernementales l’exigent.
Si vous avez des questions, des commentaires ou des préoccupations concernant le traitement des données à caractère personnel, vous pouvez consulter la rubrique “Vos droits et qui contacter” pour savoir comment nous contacter à ce sujet.
Transfert de vos données personnelles
Sauf indication contraire, nous traitons et stockons vos données personnelles dans l’Union européenne. Il y aura cependant des cas où nous devrons transférer vos données personnelles en dehors de l’Espace économique européen (“EEE”) vers un pays qui n’offre pas le même niveau de protection en vertu du droit européen que le pays où vous utilisez normalement vos produits et/ou services. Nous prendrons alors les mesures nécessaires pour garantir une protection adéquate de vos données personnelles. Ces mesures impliquent généralement la réalisation d’évaluations de la sécurité des données pour les destinataires potentiels et la rédaction de contrats avec ces destinataires afin de garantir qu’ils prennent des mesures techniques et organisationnelles identiques ou similaires à celles de Praxas, de manière à ce que vos données soient protégées de manière adéquate.
Durée de conservation de vos données personnelles
Nous ne conservons pas vos données personnelles plus longtemps que ce qui est strictement nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées.
Protection des données personnelles
Nous prenons toutes les précautions raisonnables pour protéger vos données à caractère personnel et exigeons des tiers qui traitent vos données à caractère personnel qu’ils fassent de même. L’accès à vos données personnelles est limité afin d’empêcher tout accès non autorisé, toute modification ou tout abus et n’est autorisé qu’à nos employés sur la base du besoin d’en connaître.
Vos droits et les personnes à contacter
Si vous avez des questions, des commentaires ou des interrogations sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez nous contacter en posant votre question sur la page de contact du site web / de la boutique en ligne de Praxas où vous avez été renvoyé(e) à la présente déclaration de confidentialité. Vous avez le droit de nous informer que :
– vous ne souhaitez plus être contacté par nous
– vous souhaitez obtenir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet
– Vous souhaitez que nous corrigions, mettions à jour ou supprimions vos données personnelles dans nos dossiers
– vous souhaitez retirer votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel
– vous souhaitez signaler une utilisation abusive de vos données personnelles
– vous pensez qu’il y a une fuite de données
Pour nous aider à traiter votre demande, vous devez nous fournir vos nom et prénom ainsi que vos coordonnées.
Activation, désactivation et suppression des cookies
Vous trouverez plus d’informations sur l’activation, la désactivation et la suppression des cookies dans les instructions et/ou en utilisant la fonction d’aide de votre navigateur.
Supprimer les cookies de suivi placés par des tiers
Certains cookies de suivi sont placés par des tiers qui, entre autres, vous montrent des publicités via notre site web. Vous pouvez supprimer ou bloquer définitivement ces cookies via les paramètres de votre navigateur.
MODIFICATIONS DE NOTRE DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ
Nous pouvons modifier la présente déclaration de confidentialité de temps à autre en publiant la version actualisée de la déclaration de confidentialité sur le site web / la boutique en ligne de Praxas. Lorsque nous publierons des modifications à la présente déclaration, nous mettrons à jour la date de la “dernière mise à jour” en haut de la présente déclaration. En cas de modifications importantes, nous vous en informerons de manière plus visible (y compris, pour certains services, par l’envoi d’une notification par courrier électronique des modifications apportées à la déclaration de confidentialité). Nous conserverons également les versions antérieures de cette déclaration de confidentialité dans une archive. Nous ne modifierons pas vos droits en vertu de la présente déclaration de confidentialité à votre détriment sans votre consentement.
AUTRES DÉCLARATIONS DE CONFIDENTIALITÉ DE PRAXAS
Outre la présente déclaration de confidentialité, des campagnes ou actions spécifiques peuvent également faire l’objet de conditions ou de déclarations de confidentialité supplémentaires. Nous vous encourageons à lire ces conditions ou déclarations supplémentaires avant de participer à ces campagnes ou promotions, car vous devez vous y conformer si vous y participez. Toute condition ou déclaration supplémentaire relative à la protection de la vie privée sera clairement mise à votre disposition.