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Wenn Sie keine E-Mail-Benachrichtigungen für Cloud-Alerts erhalten, könnte dies daran liegen, dass Sie sich von der Mailingliste abgemeldet haben. Sie können dies auf der Seite des Cloud-Kontos zurücksetzen oder indem Sie uns über die Support-Seite kontaktieren. Es kann sein, dass Ihr Unternehmen unsere E-Mail-Adresse im Rahmen seiner Richtlinien im System blockiert hat. Möglicherweise müssen Sie um Erlaubnis bitten, die E-Mails empfangen zu dürfen. Möglicherweise haben Sie die E-Mail-Benachrichtigungen nicht richtig eingerichtet. Bitte sehen Sie sich dieses Lernprogramm an wie Sie Benachrichtigungen einrichten können.

Sie können die folgenden Schritte durchführen, um dieses Problem zu beheben: Grundlegende Überprüfungen: 1) Überprüfen Sie, ob das eingegebene Passwort korrekt ist. 2) Stellen Sie sicher, dass der SSID-Name keine Leerzeichen oder andere Sonderzeichen enthält. 3) Überprüfen Sie, ob Ihr Netzwerk über eine Internetverbindung verfügt. 4) Stellen Sie sicher, dass sich das Gerät in Reichweite des Routers befindet. 5) Ein 2.4GHz Netzwerk, das 802.11b, g oder n unterstützt, ist erforderlich. 5GHz-Netzwerke werden nicht unterstützt. Erweiterte Netzwerküberprüfungen: 6) TCP Port 14354 ist für den ausgehenden Datenverkehr in Ihrem Netzwerk und Ihrer Firewall geöffnet. 7) Vergewissern Sie sich, dass die MAC-Filterung nicht eingeschaltet ist, oder dass die MAC-Adresse des Geräts in der Liste der bekannten Geräte enthalten ist, wenn sie eingeschaltet ist. 8) Überprüfen Sie, ob der DHCP-Dienst läuft. Dadurch kann dem Gerät eine IP-Adresse zugewiesen werden. Normalerweise läuft der DHCP-Dienst entweder in Ihrem Router oder auf einem Netzwerkserver. Vergewissern Sie sich, dass der konfigurierte DHCP-IP-Adressbereich das Hinzufügen neuer Geräte erlaubt, wenn nicht, erweitern Sie den Bereich. 9) Wenn Ihr drahtloses Netzwerk die WPA-Enterprise-Authentifizierung verwendet, vergewissern Sie sich, dass Sie bei der Einrichtung den richtigen Authentifizierungstyp aus dem Dropdown-Feld ausgewählt haben. Es werden nur die aufgeführten Typen unterstützt.